Cuestionarios:
Los cuestionarios proporcionan una alternativa muy útil de relacionar la
información proveniente de varios aspectos de sistema en un grupo grande de
personas. El empleo de formatos estándares para las preguntas puede
proporcionar datos mas confiables. Este método no permite al analista observar
las expresiones reacciones de los encuestados.
Existen dos formas de cuestionario para recabar datos:
1.- Cuestionarios Abiertos:
se aplica cuando se requieren conocer los
sentimientos, opiniones y expresiones generales, son útiles cuando se quiere
explorar el problema básico, proporcionan una amplia posibilidad para quienes
responden.
2.- Cuestionarios Cerrados:
Limita las respuestas posibles del interrogado por
medio de cuidadoso estilo de preguntas el analista puede controlar el marco de
referencia. es el mejor método para obtener información sobre hechos.